Spedizione Gratuita e Express

Spedizione Gratuita oltre i 30 euro in Italia, oltre i 100 euro per tutti gli altri paesi.
Consegna in 2-3 giorni lavorativi.

Per motivi di sicurezza gli ordini saranno consegnati all’indirizzo di registrazione, se non diversamente indicato dal cliente.

In caso di pagamento con bonifico bancario, le spedizioni saranno effettuale a partire dal momento di ricezione del bonifico da parte di Particolari.

Per ogni ordine effettuato sul sito Particolari, viene emessa fattura dei prodotti spediti che viene inviata all’indirizzo di posta dell’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del DLgs 52/2004. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal cliente nell’atto dell’ordine. Nessuna variazione di fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

Gli ordini vengono elaborati dalle 9 alle 17 GMT dal lunedì al venerdì. gli ordini effettuati dopo le 17 del venerdì saranno elaborati il lunedì successivo.

Per garantire una consegna rapida Particolari si avvale dei migliori corrieri sul territorio selezionati secondo la regione. Gli acquisti verranno consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi il sabato, festivi e feste locali o nazionali e a partire dal giorno lavorativo successivo alla data di conferma dell’ordine. la consegna in Italia è prevista entro le 24 e le 48 ore dal momento della spedizione. Nei paesi dell’unione europea la consegna richiede circa 3-5 giorni lavorativi. Particolari non si assume la responsabilità di ritardi non prevedibili e/o imputabili al solo Corriere.

Il cliente, una volta effettuato l’ordine, potrà controllare lo stato dell’ordine accedendo all’account personale nella sezione ‘’mio ordine’’. A spedizione avvenuta il cliente riceverà, nella propria casella di mail, il numero di tracking con cui monitorare e seguire lo stato della spedizione.

 

Pacco Regalo Particolari

Scegli di regalare Particolari, ti invieremo noi la confezione.


Particolari invierà al clienti i prodotti con il packaging istituzionale Particolari. Qualora il cliente volesse regalare i prodotti particolari ad un terzo e volesse ricevere il prodotto all’interno della confezione regalo è necessario scegliere l’opzione pacco regalo e spuntare il prodotto da inserire nella confezione regalo. Il cliente riceverà all’interno della confezione la busta ed il fiocco necessari per effettuare il pacco regalo.

 

Reso Facile

Ci stai ripensando? Puoi restituire il prodotto facilmente.

Particolari vuole garantire la massima soddisfazione del cliente. Ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto a recedere dal contratto, senza specificare il motivo, restituendo i prodotti acquistati sul Sito entro 14 giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei prodotti. Il cliente potrà decidere se sostituire il prodotto acquistato oppure essere rimborsato. Per effettuare il cambio o il reso è necessario completare la procedura guidata presente nella sezione ‘’miei ordini’’ dell’account personale su Particolari. Cliccando sul bottone effettua reso segui le istruzioni fino alla registrazione completa del reso.

Stampa il modulo di reso, cerchia l’opzione che ti interessa (rimborso o sostituzione) e inseriscilo all’interno del pacco.

Invia il tuo reso a:

Fenice srl  c/o PARTICOLARI
Via Sandro Pertini, 33
66050 san salvo (CH) - Italy

In caso di esercizio del diritto di recesso, Particolari sostituirà o rimborserà per intero il prezzo dei prodotti a patto che questi vengano restituiti dal cliente non indossati, non usati e non danneggiati, non lavati o alterati, accompagnati dalla fattura originale e con packaging istituzionale Particolari. Particolari accetterà resi o cambi di prodotti qualora siano consegnati con etichetta o adesivo o sigillo intatti ed attaccati al prodotto. Particolari si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di prodotti che non risultano conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto. Il prezzo dei Prodotti acquistati on line non potrà essere rimborsato dai negozi. Le spese per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, qualunque spesa effettuata dal cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile. La spedizione del nuovo prodotto sarà a carico di Particolari. Particolari si impegna a rimborsare i clienti entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di cancellazione dell’ordine o recesso. Verrà inviata una email di notifica una volta effettuato il rimborso. Si raccomanda di spedire i prodotti da restituire usando un corriere e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la spedizione. Particolari non sarà responsabile del rimborso o il risarcimento relativo a prodotti spediti dal cliente ma che non siano arrivati a destinazione a causa di perdita, furto, danneggiamento non imputabili a Particolari. Qualora il cliente desideri modificare o cancellare l’ordine già inviato, dovrà inviare tempestivamente una mail all’indirizzo commerciale@particolari.com. Particolari farà di tutto al fine di soddisfare la richiesta del cliente. Tuttavia una volta spedito il prodotto l’ordine non potrà essere cancellato o modificato. I prodotti spediti potranno tuttavia essere restituiti e in tal caso farà riferimento la disciplina sopra descritta.

 

Pagamenti Sicuri

Puoi pagare con bonifico bancario e con carte di credito attraverso il circuito PayPal

Il cliente Particolari potrà effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti acquistati e delle spese di consegna (per ordini inferiori ai 49euro) mediante carta di credito, mediante bonifico bancario, contrassegno oppure ritiro in negozio .

Particolari accetta pagamenti con carte di credito aderenti ai circuiti Visa, Mastercard, Cartasi, Maestro, JCB.

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La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del cliente solo dopo che:

  • i dati della carta siano stati verificati

  • sia stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito

  • sia stata confermata la disponibilità del prodotto da parte di Particolari e quindi nel momento dell’evasione dell’ordine.

Particolari accetta pagamenti fatti tramite bonifico bancario al netto, per il beneficiario, di eventuali spese e costi da effettuare sul seguente codice IBAN: IT 53 W 05308 77850 000000000544

Eventuali spese bancarie, addebitate al cliente dalla propria banca, saranno a carico del cliente.

Nel caso in cui, per qualunque motivo, l’addebito degli importi dovuti dal cliente sia impossibile, il processo di acquisto verrà automaticamente annullato e l’acquisto quindi cancellato.